美国博彩协会最新网络研讨会以“前瞻性专题讨论会”为名,汇聚了通过产品设计、数据解决方案及协同创新推动负责任博彩发展的行业领军供应商。会议明确传递出一个信号：博彩业践行负责任博彩的策略正在演进,而创新始终是核心驱动力。
AGA战略传播高级副总裁乔·马洛尼在开场白中,将行业持续推出新产品的努力与创造更智能、更有效的玩家保护工具的能力进行了类比。
在接下来的45分钟里,“通过产品创新推动负责任博彩”专题讨论的嘉宾们反复强调：正是运营商将负责任博彩理念直接融入商业模式,才推动了变革的发生。
负责任博彩：从“合规义务”到核心理念
“最显著的转变在于,负责任博彩已不再被视为单纯的合规义务,”Aristocrat集团负责任游戏总经理塔索斯·达格科斯阐释道。
“这标志着我们将其真正纳入Aristocrat的核心设计原则。如今我们以全新视角出发：这款产品如何赋能更安全的可持续游戏体验？”达格科斯补充道。
OpenBet监管事务与合规副总裁杰西卡·费尔对此观点予以强调,她指出玩家和运营商都迫切需要整体解决方案。
“几年前我们审视市场并思考行业走向时,便意识到玩家保护将成为全球整个行业的核心议题,”费尔表示。
“随着数字博彩的兴起,我们不仅需要符合规范的负责任博彩解决方案,更需要创新且易用的方案,这已成为关键所在。”她补充道。
负责任在线博彩协会（ROGA）执行董事詹妮弗·夏特利博士强调,负责任博彩必须融入玩家旅程本身。“从运营商视角看,负责任博彩不应是独立存在的孤立环节,”她指出,“它应当深度融入游戏体验和玩家旅程。”
负责任博彩工具可优化运营效率
与会专家还探讨了盈利能力问题,Sportradar的汤姆·梅斯指出,随着企业意识到负责任博彩工具能提升运营效率,相关担忧正在消退。他以Bettor Sense为例说明,这款自主研发的负责任博彩工具与其更广泛的洞察技术解决方案完全契合——该方案包含一套API驱动的人工智能模型,以及用于交易、风险管理和营销运营的人工智能模型。
夏特利指出,由Bally’s、bet365、BetMGM和FanDuel等公司资助成立的ROGA组织,正是行业协作日益增强的明证。“大量资源和智力正投入到如何推进负责任博彩实践的演进中,”她解释道。
费尔总结道,监管机构必须理解数据背后的科学原理,基于报告和预警信号打造“更定制化的产品”,使企业内部的负责任博彩团队能在必要时及时采取行动。