挪威国有博彩公司挪威博彩公司(Norsk Tipping)因系统错误导致合作社成员中奖概率过高,被处以4600万挪威克朗(约合460万美元)罚款。
该系统错误可追溯至2015年,并持续存在至今年。挪威彩票与基金会管理局(Lottstift)指控该运营商早在去年11月就知晓系统漏洞,却未进行深入调查或修正问题。
挪威国家通讯社NTB报道称,挪威国家博彩公司新闻与社区关系主管安妮·玛丽特·斯莱滕对此予以否认,表示:“这与我们掌握的情况不符。” 不过她承认了罚款决定及系统确存缺陷。
该错误导致过去十年间单独购买彩票的用户中奖概率持续降低。
挪威彩票公司因最新失误遭严厉批评
Lottstift总监阿特勒·哈马尔表示:”玩家理应相信挪威彩票公司的游戏安全公正。该错误本身已属严重,更令人愤慨的是竟在多年后才被发现。“
哈马尔进一步抨击这家垄断挪威博彩业的公司,补充道:”以挪威博彩公司占据的市场地位,理应能立即发现并纠正此类错误。”
哈马尔继续指出:“这种疏忽大意,使得对潜在错误的调查门槛过高。”
斯莱滕承认公司辜负了公众信任,表示:“我们确实应承受所受的批评。”
虚假通知与超额支付
这是该运营商近期一系列失误中的最新一例。今年7月,系统故障导致逾4.7万名玩家收到远超实际中奖金额的虚假中奖通知。
挪威博彩公司首席执行官托妮·萨格斯图恩在事故次日辞职并致歉。调查认定该错误构成违法行为,但迄今尚未作出正式处罚。此事仍在审查中,可能于日后处以罚款。
今年事故中实际未发生错误奖金发放。但2023年曾因挪威博彩公司在线赌场平台KongKasino的系统漏洞导致超额赔付。
挪威规定单笔最高赔付额为10万挪威克朗,该平台却支付了2500万克朗(约合150万美元)。为此挪威博彩公司被处以450万挪威克朗罚款。
自我禁赌机制失效与未成年人博彩
此外,该运营商因自我禁赌工具故障被罚款3600万挪威克朗(约合360万美元)。去年1月至5月期间,技术故障导致用户无法成功申请自我禁赌。
尽管存在其他自我排除机制,但挪威博彩监管机构Lottstift认为这些措施不足以保护弱势用户群体。挪威博彩公司接受了罚款,并表示已更新系统以防止未来出现类似错误。
然而该公司还被指控允许未成年人在其平台博彩。今年五月,Lottstift接到某银行举报,称一名未满18岁的未成年人向挪威博彩公司转账大额资金。
监管机构称自去年1月以来已收到21起类似举报。
“当如此大规模的错误曝光时,挪威博彩公司接受处罚是必然的。当前最重要的是清理混乱局面”,前首席执行官萨格斯图恩表示。随后她带着六个月的遣散费离职。